在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域深耕多年后，平安集團(tuán)旗下的陸金所、平安好房、平安好車(chē)以及平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在各自的行業(yè)中均屬排頭兵。但尚屬新生事物的互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展日新月異，政策方向未明、市場(chǎng)趨勢(shì)還在裂變，如何在變局中找準(zhǔn)定位，摸清行業(yè)發(fā)展脈搏。平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席信息執(zhí)行官陳心穎接受中國(guó)證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，平安以財(cái)富管理為入口，推出“一賬通”，致力將其打造成開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，為用戶提供一站式資產(chǎn)管理服務(wù)。
中國(guó)證券報(bào)：平安的協(xié)同效應(yīng)很清楚，包括普惠和陸金所的整合。平安推出“一賬通”，背后的整合邏輯是什么？
陳心穎：首先從人員的角度來(lái)說(shuō)，平安每次的整合并沒(méi)有人員的減少。比如支付和萬(wàn)里通，原來(lái)在做的事情現(xiàn)在還在做，在整合之上我們建立了一個(gè)聯(lián)合商務(wù)拓展，聯(lián)合優(yōu)惠消費(fèi)的一個(gè)場(chǎng)景去做。整合是居于同樣的目的，因?yàn)楦髯詫?zhuān)注點(diǎn)不同，我們希望加強(qiáng)合作，所以在形式上讓管理整合，這樣可以聯(lián)合一起去做事情。比如說(shuō)商務(wù)拓展兩個(gè)都去做，一個(gè)是賣(mài)支付卡或者輕結(jié)算，一個(gè)是積分，積分和現(xiàn)金一樣，商戶可以用積分，也可以用現(xiàn)金結(jié)算。通過(guò)支付和積分的整合，做成一個(gè)收銀臺(tái)和一個(gè)商城，效果就更好。
平安的整合從整體來(lái)看，一半是從金融切入，一半是從生活切入。生活切入比如說(shuō)車(chē)、房，這些是非常垂直；金融切入是三大塊，一塊陸金所是資產(chǎn)的切入，一賬通是以服務(wù)切入，支付、萬(wàn)里通是以消費(fèi)、積分與現(xiàn)金的卡包融合去切入，所以路徑非常清晰。
一賬通作為中國(guó)平安財(cái)富管理的重要抓手，致力于打造成中國(guó)最大的開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持賬戶管理、財(cái)富管理、信用管理和生活管理在內(nèi)的四大價(jià)值主張，通過(guò)各種智能化、人性化的服務(wù)將平安系內(nèi)、外的眾多賬戶信息整合在一起，為用戶提供一站式資產(chǎn)管理服務(wù)。
從金融服務(wù)來(lái)看，可以把陸金所看成是中國(guó)最大資產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)交易平臺(tái)，它服務(wù)B端客戶，也服務(wù)C端，這是它的特色優(yōu)點(diǎn)，很少有人能復(fù)制出來(lái)的。陸金所以產(chǎn)品資產(chǎn)為前提，一賬通不主張賣(mài)產(chǎn)品，但主張的是服務(wù)，五個(gè)金融類(lèi)賬戶、四個(gè)生活類(lèi)賬戶的服務(wù)，做一些預(yù)約等等方面的管理賬戶。
中國(guó)證券報(bào)：明年從集團(tuán)層面是否還會(huì)進(jìn)行其他的整合？
陳心穎：我做互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)三年了，從目前的形勢(shì)來(lái)看很難做這個(gè)判斷。平安的戰(zhàn)略也是在修正和調(diào)整中進(jìn)行的，我們是一直在修正和調(diào)整。我負(fù)責(zé)分管一些傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，也分管互聯(lián)網(wǎng)公司。與傳統(tǒng)企業(yè)自上而下的心態(tài)不同，傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和上層會(huì)指示下面的團(tuán)隊(duì)人員這個(gè)你需要做多少，那個(gè)你需要做多少，明年完成多少的產(chǎn)品，都是先想好，然后下面的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)會(huì)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)KPI是什么，執(zhí)行的是什么，然后執(zhí)行就可以了。
而互聯(lián)網(wǎng)金融，我覺(jué)得是一個(gè)自上而下和自下而上的一個(gè)融合。自上而下是抓住重要的點(diǎn)，希望在哪里突破？比如說(shuō)抓住生活最重要的就是健康，金融最重要的就是產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)，這些點(diǎn)一直都要抓住，我們一直也沒(méi)有變。但怎么去做？怎樣找到突破？這需要團(tuán)隊(duì)從自下而去摸索和尋找。我經(jīng)常跟互聯(lián)網(wǎng)公司說(shuō)，請(qǐng)你們來(lái)就是要在這里找到突破，因?yàn)槠桨参孱?lèi)金融賬戶可以說(shuō)都是重要的，但在消費(fèi)場(chǎng)景里具體哪一個(gè)是重點(diǎn)，怎么去做到，這是要團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品經(jīng)理去做的。從我的角度，明年的重點(diǎn)還是這些重點(diǎn)，但方式和玩法會(huì)不停地一直去修正。
中國(guó)證券報(bào)：平安內(nèi)部有很多的賬戶，此前也做過(guò)一些整合。目前一賬通的賬戶整合情況如何？
陳心穎：我們內(nèi)部做了很多工作，所以一賬通去登陸的話，一站式可以看到的所有資產(chǎn)。一賬通是垂直，會(huì)做很深的對(duì)接，所以不會(huì)像壹錢(qián)包去消費(fèi)，壹錢(qián)包是通過(guò)賬戶管理打通來(lái)提供服務(wù)。我們有兩個(gè)要求，內(nèi)部所有賬戶和一賬通的誕生都是往里看，是管理平安賬戶開(kāi)始，一賬通用戶又可以登陸任何一個(gè)入口，我們希望有多個(gè)產(chǎn)品，但不需要用戶去記很多，一賬通是唯一一個(gè)可以跨平安內(nèi)部的就是一賬通，這是一賬通的定位。
同時(shí)，一賬通是開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。所以我們做最大的轉(zhuǎn)變是強(qiáng)調(diào)賬戶和數(shù)據(jù)是用戶個(gè)人的，而不是某某公司的。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)是客戶的，如果客戶把自己的信用卡賬單給我們，那是客戶的權(quán)利，我們得到了這個(gè)信息還是客戶的，就連平安自己內(nèi)部的公司也不可以看到。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)的賬戶畢竟不是自己內(nèi)部打通，可能體驗(yàn)上有些做得好，有些做得稍微比較困難一些，最重要的是繼續(xù)把平臺(tái)做得更好。我們會(huì)跟一些外部企業(yè)合作，在客戶授權(quán)之后，比如說(shuō)公積金的數(shù)據(jù)，平安本身沒(méi)有公積金的數(shù)據(jù)，但是用戶的需求，消費(fèi)者要去查詢的話我們可以去對(duì)接，用戶就可以通過(guò)去查詢，這是我們可以做的，幫助用戶更便捷把多個(gè)用戶進(jìn)行管理。
