先是萬(wàn)里通和平安付的合并，再是陸金所和平安普惠的整合，發(fā)生在平安集團(tuán)內(nèi)部各大互聯(lián)網(wǎng)金融板塊身上的變化讓人眼花繚亂。該集團(tuán)總經(jīng)理任匯川于近日接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)稱：“平安決定做的事情，在大方向上必然是堅(jiān)定的，但是戰(zhàn)術(shù)上是靈活的。總體來(lái)說(shuō)，平安的很多互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品時(shí)定下的目標(biāo)，諸如更好的獲客、更好的客戶黏性、更準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)等。另外，從財(cái)務(wù)的角度來(lái)講，戰(zhàn)略投資者的進(jìn)入、公司估值的提升，甚至不排除上市計(jì)劃，也都能證明平安集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略和各子公司價(jià)值。”
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：我想知道的是，平安要推某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的時(shí)候，是怎么判定這個(gè)產(chǎn)品是市場(chǎng)所需要的？因?yàn)榭赡茉谑袌?chǎng)上已經(jīng)存在了比較多的相似產(chǎn)品，甚至其中有些目前看來(lái)已是非常成功的產(chǎn)品。
任匯川：互聯(lián)網(wǎng)金融的做法和傳統(tǒng)金融有非常大的不一樣。傳統(tǒng)金融行業(yè)形態(tài)是相對(duì)固定的，所以我們?cè)谥朴喅鰬?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之后，剩下要做的更多的是堅(jiān)定執(zhí)行既定方針，但是在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上，我們不能這么做，于是我們要用“萬(wàn)馬齊奔”的做法來(lái)做，讓更多的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)冒出來(lái)，同時(shí)也有能力承受試錯(cuò)。
陸金所成立當(dāng)初，是因?yàn)槲覀兛吹絿?guó)內(nèi)有大量的資產(chǎn)是不能被交易的，所以我們就想做一些嘗試，這個(gè)就是我所說(shuō)的“大方向”。這個(gè)“大方向”一旦定下來(lái)就是不會(huì)變的，但你也注意到了，我們?cè)趯?shí)際操作過(guò)程中還是進(jìn)行了很多的嘗試和變化?，F(xiàn)在我們做的“壹錢(qián)包”也是這樣，我們是想讓大家更方便地理財(cái)、更方便地做和資金流動(dòng)有關(guān)的事情，這個(gè)就是“大方向”。
互聯(lián)網(wǎng)背景的人和傳統(tǒng)金融出身的人，在思維方式上存在挺大差異，尤其在提升客戶體驗(yàn)、了解客戶痛點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)背景的人才有很多方面是值得學(xué)習(xí)的。
日?qǐng)?bào)：現(xiàn)在“平安系”的APP數(shù)量有很多，可能接近50個(gè)了，這些APP未來(lái)的發(fā)展方向是什么？
任匯川：這么多的APP其實(shí)可以分為兩類，一類是我們的傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)APP工具來(lái)讓客戶更方便地辦理自己所需要的業(yè)務(wù)，第二類是我們打造的平臺(tái)和場(chǎng)景化的應(yīng)用。對(duì)于第二類APP，我們采用的策略是“賽馬制”，和傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)一樣，都會(huì)有考核機(jī)制，以結(jié)果論英雄，優(yōu)勝劣汰。與此同時(shí)，也應(yīng)該看到，在這第二類APP中，我們也有一些產(chǎn)品已經(jīng)做得非常優(yōu)秀了，比如平安付和萬(wàn)里通整合之后的“壹錢(qián)包”，我們?cè)贑端會(huì)把兩家公司原有的應(yīng)用整合在一個(gè)產(chǎn)品里，在內(nèi)部叫做“一包一卡”，“包”指的就是“壹錢(qián)包”，“卡”則指的是“花漾卡”。通過(guò)“一包一卡”實(shí)現(xiàn)了對(duì)線上線下支付場(chǎng)景、理財(cái)、保障等的全覆蓋。壹錢(qián)包后續(xù)還會(huì)接入萬(wàn)里通積分，實(shí)現(xiàn)錢(qián)包里有現(xiàn)金也有積分，提供更多選擇。
事實(shí)上，在平安內(nèi)部，不光是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，就是連傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)也都是要求優(yōu)勝劣汰。早在三年前，我們新的五年規(guī)劃中有12個(gè)字，即“合理增長(zhǎng)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、部署未來(lái)”。“增長(zhǎng)”前面的“合理”是那時(shí)候加進(jìn)去的。你肯定也注意到，之前平安一直都是高速增長(zhǎng)，這對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，于是“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”第一次被放進(jìn)了規(guī)劃當(dāng)中。所謂的“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是我們不僅要做加法，也還要做減法。平安一直都保持著比較高的危機(jī)感，所以在我們內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和淘汰的壓力是很大的。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)品規(guī)劃，不一定非要等到認(rèn)為各種時(shí)機(jī)都完全成熟的時(shí)候再去做，而是需要去“跑”和試錯(cuò)。
日?qǐng)?bào)：陸金所、眾安保險(xiǎn)、平安好醫(yī)生已經(jīng)完成或者正在引入戰(zhàn)略投資者，那么在集團(tuán)內(nèi)部是如何判斷一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)子公司已經(jīng)發(fā)展到了“恰當(dāng)時(shí)機(jī)”呢？
任匯川：這在集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)子公司發(fā)展過(guò)程中，其實(shí)不可能有一個(gè)絕對(duì)的一成不變的模型和量化標(biāo)準(zhǔn)。有些相通的地方倒是可以說(shuō)的，首先要看的是，根據(jù)這個(gè)子公司本身的資本需求和價(jià)值增長(zhǎng)之間的關(guān)系，來(lái)判斷是我們自己繼續(xù)投入資金來(lái)支持其發(fā)展，還是用戰(zhàn)略投資者的資金和戰(zhàn)略投資者一起來(lái)發(fā)展這個(gè)公司；第二個(gè)是要看這個(gè)子公司有沒(méi)有上市的考慮，那么這時(shí)候它的發(fā)展速度就成為了一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo)。
但不管怎樣，我們都需要對(duì)投資者負(fù)責(zé)，也要讓投資者明白，融資不是我們做某個(gè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，而是這個(gè)業(yè)務(wù)的另一個(gè)新的開(kāi)端，要讓投資者看到賺錢(qián)的可能，讓他們覺(jué)得，在他們來(lái)了之后，這個(gè)公司業(yè)務(wù)還能更快速發(fā)展。這些其實(shí)不但適用于陸金所這種已經(jīng)比較成規(guī)模的企業(yè)上，也適用于“壹錢(qián)包”這樣比較新的公司。
