中國(guó)平安人壽首創(chuàng)手機(jī)交費(fèi)新方式
日前，中國(guó)平安集團(tuán)旗下平安人壽與中國(guó)建設(shè)銀行（以下簡(jiǎn)稱建行）合作，在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)全新的交費(fèi)方式——手機(jī)交費(fèi)。平安人壽全國(guó)的客戶只需開(kāi)通建行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，將建行帳戶與手機(jī)號(hào)綁定，即可隨時(shí)隨地便捷交費(fèi)。
手機(jī)交費(fèi)是通過(guò)手機(jī)銀行繳納保費(fèi)的一種全新方式。據(jù)平安人壽和建行的專業(yè)人士介紹，手機(jī)交費(fèi)的流程十分簡(jiǎn)便：平安的續(xù)期客戶持建行借記卡或存折,到建行任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，將手機(jī)號(hào)碼與建行帳戶綁定，然后使用手機(jī)上網(wǎng)登陸建行手機(jī)網(wǎng)站wap.ccb.com，進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊快速登陸－輸入密碼－本地服務(wù)－平安保險(xiǎn)－繳費(fèi)賬號(hào)－輸入保單號(hào)－核對(duì)保單信息，最后點(diǎn)擊確認(rèn)繳費(fèi)，顯示交費(fèi)成功即完成交費(fèi)。
據(jù)平安人壽保費(fèi)部專業(yè)人士介紹，與傳統(tǒng)交費(fèi)方式相比，手機(jī)交費(fèi)呈現(xiàn)五大優(yōu)勢(shì)：
方便——只要開(kāi)通建行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，將建行帳戶與手機(jī)號(hào)綁定，即可隨時(shí)隨地隨手掌控交費(fèi)；
快捷——無(wú)需排隊(duì)，分鐘內(nèi)即可完成交費(fèi)；
安全——建行成熟的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，將保障客戶在手機(jī)交費(fèi)全程中的賬戶資金安全。建行專業(yè)人士指出，如果客戶手機(jī)丟失，要及時(shí)辦理手機(jī)掛失，如果是移動(dòng)用戶，可以撥打10086，將手機(jī)屏蔽；也可到建行將手機(jī)銀行注銷，待使用新手機(jī)后再開(kāi)通。此外，手機(jī)交費(fèi)過(guò)程中，需要輸入登陸密碼。一旦手機(jī)丟失，密碼保護(hù)就會(huì)發(fā)揮作用。
易實(shí)現(xiàn)——只要擁有建行賬戶，且手機(jī)能夠上網(wǎng)，都能進(jìn)行手機(jī)交費(fèi)；
覆蓋面廣——手機(jī)交費(fèi)方式已在全國(guó)推行，建行龐大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和手機(jī)的普及，有力地支持了這種交費(fèi)方式的推廣。
平安人壽常務(wù)副總經(jīng)理李國(guó)華表示，突破創(chuàng)新是平安得以不斷適應(yīng)、滿足和提升客戶服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，平安人壽將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，為客戶提供專業(yè)化保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，致力于提供多樣化的交費(fèi)渠道。在成功推出手機(jī)交費(fèi)方式的基礎(chǔ)上，平安人壽后續(xù)還將推出電話交費(fèi)、網(wǎng)上交費(fèi)等多種交費(fèi)方式，更好地為客戶服務(wù)。
