日前，平安人壽在江蘇常州結(jié)案一起保額雙倍賠付案件，理賠金額81萬(wàn)余元。快速及時(shí)、信守承諾的理賠服務(wù)，為客戶(hù)家人送去了希望和慰藉。平安人壽自2007年探索電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以來(lái)，依托公司優(yōu)秀的管理與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，合規(guī)體系日臻成熟，客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，日益滿(mǎn)足客戶(hù)足不出戶(hù)的服務(wù)需求。目前，平安壽險(xiǎn)電銷(xiāo)渠道保費(fèi)保持高速增長(zhǎng)，自2010年躋身行業(yè)首位以來(lái)，已連續(xù)三年穩(wěn)居市場(chǎng)第一。
據(jù)了解，常州客戶(hù)投保的倍保安行為平安人壽電話銷(xiāo)售渠道的特色產(chǎn)品?？蛻?hù)交費(fèi)8年，保障15年，無(wú)論滿(mǎn)期生存還是保險(xiǎn)期間內(nèi)不幸身故均可返還所交保費(fèi)的105%，駕駛非營(yíng)業(yè)車(chē)輛發(fā)生意外最高可享雙倍保障。
隨著現(xiàn)代都市白領(lǐng)生活節(jié)奏加快，電話銷(xiāo)售作為一種快捷、經(jīng)濟(jì)、方便的銷(xiāo)售渠道，成為這部分人群購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的首選。同時(shí)，電銷(xiāo)產(chǎn)品以意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)為主，具備產(chǎn)品簡(jiǎn)單明了、賣(mài)點(diǎn)突出、足不出戶(hù)即可享受保障等優(yōu)點(diǎn)，深受客戶(hù)認(rèn)同。
平安人壽電銷(xiāo)負(fù)責(zé)人表示，平安人壽電銷(xiāo)業(yè)務(wù)全部采取集中管理與運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)六家電銷(xiāo)中心服務(wù)全國(guó)市場(chǎng)，在保證管理統(tǒng)一規(guī)范的同時(shí)，更提高了管理效率及聯(lián)動(dòng)能力。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)范圍已覆蓋除港、澳、臺(tái)地區(qū)及西藏自治區(qū)的所有省市，成為業(yè)內(nèi)佼佼者。
平安人壽在售的電銷(xiāo)產(chǎn)品包括倍保安行、倍保如意、樂(lè)翔人生等十余款產(chǎn)品，可滿(mǎn)足客戶(hù)意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等多重保障需求?？蛻?hù)撥打95511可進(jìn)行咨詢(xún)，若有購(gòu)買(mǎi)意愿，平安人壽電話銷(xiāo)售人員將進(jìn)行跟進(jìn)，客戶(hù)電話中同意購(gòu)買(mǎi)后，最快次日即可收到保單，并享受平安人壽標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的便捷服務(wù)。目前，平安人壽利用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)，已經(jīng)搭建了網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)WAP、IVR、移動(dòng)保全等全方位的服務(wù)渠道，可滿(mǎn)足客戶(hù)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式的服務(wù)訴求。
據(jù)了解，平安人壽一直致力于通過(guò)體制、機(jī)制、產(chǎn)品、服務(wù)及渠道創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶去更好的金融消費(fèi)體驗(yàn)。電話銷(xiāo)售渠道與個(gè)險(xiǎn)渠道、銀保渠道共同構(gòu)成了平安人壽的三大銷(xiāo)售渠道，使得平安人壽產(chǎn)品體系清晰完整，并為客戶(hù)提供“一個(gè)帳戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶(hù)充分分享中國(guó)平安綜合金融優(yōu)勢(shì)。
