AAA保險四年耕耘 強強聯(lián)手持續(xù)服務
10月24日，中國平安財產保險股份有限公司（下稱平安產險）與一汽豐田汽車銷售有限公司（下稱一汽豐田）在深圳舉行一汽豐田AAA保險總對總續(xù)約儀式。再度強強聯(lián)手后，兩家公司計劃到2013年實現AAA保險全國各區(qū)域的100%覆蓋。經過四年的試點并逐步推廣到全國后，AAA保險這一領先汽車保險行業(yè)的服務項目已得到消費者的認可。
AAA保險是由平安產險與一汽豐田聯(lián)合承保的品牌保險服務，2008年率先在深圳推出。在續(xù)約儀式上，平安產險相關負責人介紹，一汽豐田AAA保險項目在國內首次建立了從“產品標準、銷售標準、售后服務標準到信息管理”的16項全新保險業(yè)務標準，消費者可真正體會到“安全、安心、愛用”的感受。續(xù)約后，整個項目將繼續(xù)向客戶推出全方位的服務保障，進而實現多方共贏。
據了解，賠付高效是AAA保險的一大特點，而平安產險推出的“快易免”服務等行業(yè)標桿服務助推了“AAA品牌保險”在全國各地的生根落地。
四年間，AAA保險由深圳扎根，并迅速推向全國。截至目前，AAA保險已在全國23個省的129個城市成功推廣，共計導入383家一汽豐田經銷店，實現覆蓋率90%。，更計劃于今年底除西藏地區(qū)外實現全網覆蓋。到2013年，AAA保險將實現全國各區(qū)域的100%覆蓋。平安產險與一汽豐田均表示，AAA保險業(yè)務的穩(wěn)步推進取得了可喜成績。截止目前，AAA保險占有率已達42%，續(xù)保占有率34%、保險事故車回廠率提高到82%。
“車輛出險本來就是件讓人煩心的事兒，如果再趕上定損、維修或者理賠環(huán)節(jié)的各種排隊等候，就更讓人郁悶了。”車主張先生的話道出了車主們對效率的期望。AAA保險想客戶之所想，為用戶提供了綠色通道快捷服務，出險車輛送到4S店維修時無需排隊等待，在零部件充足的情況下，當場便可得知提車時間。車主的良好體驗，與平安產險高質量踐行“快易免”服務承諾密不可分。
四年的耕耘，鑄造了AAA保險在中國汽車保險服務行業(yè)極佳的口碑。平安產險董事長兼CEO孫建平表示，平安產險、一汽豐田AAA品牌保險正式續(xù)約，將加快平安產險在汽車保險領域經營能力的持續(xù)提升，將繼續(xù)為為廣大消費者提供高質量、高價值的一站式、標準化的服務。
