6月1日，平安車險(xiǎn)推出了目前車險(xiǎn)業(yè)內(nèi)唯一的“一個(gè)號(hào)碼，既是電話也是網(wǎng)址”的車險(xiǎn)整合直銷平臺(tái)。這意味著國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企已經(jīng)在不斷的靠近消費(fèi)者，通過提升自身的服務(wù)水平來獲得更多的客戶。
平安車險(xiǎn)表示，這是一次與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，4008000000是家喻戶曉、且獲得消費(fèi)者認(rèn)可的平安車險(xiǎn)投保電話。公司在整合網(wǎng)銷車險(xiǎn)原有的可自主報(bào)價(jià)、24小時(shí)不間斷服務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，推出了這次全新的平安車險(xiǎn)直銷平臺(tái)。未來消費(fèi)者只需記住4008000000這一個(gè)號(hào)碼，即可通過電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道，享受到更便捷更省錢的車險(xiǎn)服務(wù)。
新上線的“平安直銷車險(xiǎn)”平臺(tái)除繼承了電話、網(wǎng)銷車險(xiǎn)優(yōu)惠15%的優(yōu)勢(shì)外，不管是通過撥打電話400800000，還是登陸4008000000.com網(wǎng)站，僅需幾分鐘即可獲得車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并完成投保，車主不僅能獲得度身定制的車險(xiǎn)套餐推薦，還能DIY定制自己的車險(xiǎn)套餐。
此外，4008000000.com平臺(tái)24小時(shí)隨時(shí)隨地可上網(wǎng)體驗(yàn)報(bào)價(jià)、投保，還可以在線查詢理賠進(jìn)度，及參加各種車主活動(dòng)，最大程度的為消費(fèi)者省時(shí)、提供方便和優(yōu)惠。同時(shí)針對(duì)不同區(qū)域的消費(fèi)者，可自動(dòng)推送當(dāng)?shù)匦畔?，例如記者在北京登?a >www.4008000000.com，就看到了北京地區(qū)獨(dú)有的活動(dòng)和服務(wù)信息，消費(fèi)者今后可嘗試此種便捷實(shí)惠的方式在線投保。
據(jù)觀察，此次與平安直銷車險(xiǎn)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布的還有一個(gè)以“蜜蜂”為主體的品牌形象，對(duì)此平安車險(xiǎn)相關(guān)工作人員表示：“平安車險(xiǎn)推出蜜蜂形象，是希望消費(fèi)者能夠?qū)ζ桨灿袀€(gè)更直觀的感受，新的形象代表著平安車險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)要像蜜蜂一樣勤勞、像蜜蜂一樣高效，為客戶奉上甜蜜的服務(wù)”。
“提升車險(xiǎn)的服務(wù)品質(zhì)，將有助于提升國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)的整體形象。” 某保險(xiǎn)學(xué)院專家這樣說。車險(xiǎn)作為公眾使用頻率最高的險(xiǎn)種之一，需要險(xiǎn)企不斷地對(duì)自身服務(wù)做出調(diào)整，以適應(yīng)消費(fèi)者與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品需求，平安通過渠道升級(jí)提升服務(wù)品質(zhì)是國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企發(fā)展中的重要一步。
據(jù)了解，通過車險(xiǎn)直銷平臺(tái)投保的消費(fèi)者，不但能獲得更專業(yè)快速的投保體驗(yàn)，同樣也能夠享受平安傳統(tǒng)渠道全面周到的售后服務(wù)。如最新升級(jí)的“快易免”服務(wù)中提到的“先賠付，再修車”服務(wù)，就從制度層面縮短了理賠周期、提高理賠效率，給消費(fèi)者帶來更快捷和及時(shí)的理賠體驗(yàn)。今后，消費(fèi)者不妨可以嘗試通過平安直銷車險(xiǎn)購(gòu)買同樣物美價(jià)廉的車險(xiǎn)服務(wù)，這不失為都市生活中一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
