移動展業(yè)提速 服務(wù)品質(zhì)升級
——平安移動展業(yè)平臺（MIT）全線升級
繼去年10月在全國范圍內(nèi)成功推行移動展業(yè)模式(MIT)之后，中國平安旗下平安人壽已于近期正式上線MIT升級版——MIT二代。這將為其客戶提供更為全面的綜合金融服務(wù)以及更為便捷的保費支付渠道。自推出該展業(yè)模式以來，有超過100萬客戶通過MIT獲得保險保障，平安人壽代理人借MIT簽下了192.3萬件保單。
據(jù)悉，移動展業(yè)模式(MIT)是平安首創(chuàng)的一站式移動展業(yè)平臺，是現(xiàn)代科技和傳統(tǒng)保險的完美結(jié)合，它成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，成功將保單承保時間由5天縮減至0.5小時，紙張消耗由40張降低至4張，在國內(nèi)乃至國際保險領(lǐng)域均處于絕對領(lǐng)先地位。
MIT以其流程簡便、時效快捷、低碳環(huán)保等優(yōu)勢，受到越來越多客戶和保險代理人的青睞。截至目前，超過一百萬名客戶選擇MIT完成投保，平安人壽代理人共通過MIT簽下保單192.3萬件，今年前6月新契約中MIT件數(shù)占比接近50%，6月當(dāng)月占比更提升至60.7%。據(jù)統(tǒng)計，平安MIT已直接減少紙張消耗70.7噸。平安人壽預(yù)計，未來5年，MIT還將幫助減少碳排放量3360噸，可保護8.8萬棵樹木。
隨著深入推廣應(yīng)用，MIT為社會、行業(yè)、客戶及公司帶來的價值已逐步顯現(xiàn)。如何利用MIT為客戶帶來更全面、更快捷的保險服務(wù)，成為追求卓越、不斷創(chuàng)新的平安人新的思考點。MIT二代在此背景下應(yīng)運而生。
擴充保險產(chǎn)品線，保險保障“更全面”：升級后的MIT，不僅可以滿足客戶壽險產(chǎn)品的購買需求，亦可讓客戶同時享受包括車險、養(yǎng)老險在內(nèi)的多產(chǎn)品交叉購買與客戶服務(wù)。MIT二代從客戶實際需求出發(fā)，通過對客戶需求的細致分析和專業(yè)化的流程設(shè)計，為客戶提供涵蓋壽險、養(yǎng)老險、車險在內(nèi)的，保障更全面、組合更靈活的保險服務(wù)?？蛻糇悴怀鰬?，即可享受真正的一站式綜合金融服務(wù)。
簡化流程，一次支付“更省心”：MIT二代在滿足了客戶一站式保險保障及綜合金融服務(wù)需求的同時，從客戶感受出發(fā)，引入當(dāng)下電子商務(wù)領(lǐng)域流行的“購物車”概念。客戶可在產(chǎn)品選購過程中，將所購產(chǎn)品依次放入“購物車”。在完成全部產(chǎn)品的選購后，一次集中支付，即可實時獲取來自多系列產(chǎn)品提供的全面保障，無需逐一交費，支付流程更加簡化快捷，購買過程省時省心。
擴展交費渠道，支付方式“多選擇”：在支付方式上，MIT二代更加貼近客戶需求的流程變化。在原有單一的EPOS刷卡支付方式基礎(chǔ)上， MIT二代新增了同樣高效便捷的“實時轉(zhuǎn)賬”交費方式。在支付環(huán)節(jié)中，客戶可以根據(jù)自己的實際需要，自主選擇采用現(xiàn)場刷卡或是實時轉(zhuǎn)賬方式完成保費支付。兩種支付方式雙軌并行，允許客戶自由選擇，在保證客戶資金安全的同時，使費用支付更便捷。
中國平安副總經(jīng)理兼平安人壽董事長李源祥表示：MIT是目前最先進的展業(yè)平臺，不久的將來會發(fā)展成為平安重要的綜合性銷售、管理及服務(wù)平臺。MIT還將覆蓋平安多條線更多產(chǎn)品，為客戶提供從保險銀行到投資的綜合金融理財規(guī)劃服務(wù)。
