香港、上海，2025年10月23日 – 中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318 / 82318，上海證券交易所601318）欣然宣布，旗下子公司平安銀行股份有限公司（以下簡稱「平安銀行」，股份代碼：深圳證券交易所000001）憑藉其在環(huán)境、社會及治理（ESG）領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，在國際權(quán)威指數(shù)機(jī)構(gòu)MSCI的最新評級中，躍升至AA級。
這是平安銀行五年內(nèi)實現(xiàn)從BB級到AA級的三級躍升，標(biāo)誌著其ESG管理實踐躋身全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平，也充分體現(xiàn)了集團(tuán)ESG戰(zhàn)略的有效實施和對子公司可持續(xù)發(fā)展的積極推動。
MSCI ESG評級是全球知名的ESG評價體系之一，評級結(jié)果廣受全球投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可，並被廣泛應(yīng)用於投資決策。評級報告指出平安銀行在消費者權(quán)益保護(hù)和人才管理方面取得了顯著進(jìn)步，同時高度認(rèn)可其在消費者金融保護(hù)、環(huán)境影響融資、隱私與數(shù)據(jù)安全等方面的行業(yè)領(lǐng)先表現(xiàn)。
集團(tuán)戰(zhàn)略引領(lǐng)，持續(xù)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
作為中國ESG理念的先行者與實踐者，中國平安始終將可持續(xù)發(fā)展作為核心戰(zhàn)略之一，建立了專業(yè)的ESG管治架構(gòu)，確?？沙掷m(xù)發(fā)展理念自上而下融入經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。集團(tuán)自身的MSCI ESG評級已於2024年上調(diào)至AA級，連續(xù)三年領(lǐng)跑亞太區(qū)「多元保險與經(jīng)紀(jì)」行業(yè)，其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力備受國際資本市場認(rèn)可。
平安銀行在集團(tuán)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，在以下領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展
1. 強(qiáng)化綠色金融
平安銀行堅定執(zhí)行平安集團(tuán)綠色金融戰(zhàn)略，全面落實集團(tuán)提出的綠色發(fā)展要求，構(gòu)建了涵蓋綠色信貸、綠色債券、碳金融等多元化產(chǎn)品體系，重點支持節(jié)能降碳、環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用、能源綠色低碳轉(zhuǎn)型、生態(tài)保護(hù)修復(fù)和利用、基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級和綠色服務(wù)產(chǎn)業(yè)等七大領(lǐng)域。截至2025年6月末，平安銀行綠色貸款餘額達(dá)2,517.46億元（人民幣，下同）。
2. 完善數(shù)據(jù)安全
平安銀行持續(xù)完善數(shù)據(jù)安全管理體系。2024年，銀行開展數(shù)據(jù)安全相關(guān)應(yīng)急演練 50次，並組織數(shù)據(jù)安全、辦公安全、個人信息保護(hù)等方面培訓(xùn)，人均培訓(xùn)時長 35 小時，有效提升員工安全意識和能力。
3. 關(guān)注員工發(fā)展
平安銀行積極營造包容、多元的工作環(huán)境，提供科學(xué)完善的培訓(xùn)體系。2024年，培訓(xùn)經(jīng)費達(dá)人民幣8,844萬元，組織培訓(xùn)近8,000次，人均受訓(xùn)時長達(dá)92小時。截至2024年末，女性員工佔比達(dá)55.5%。
4. 完善消費者保護(hù)
平安銀行高度重視金融消費者權(quán)益保護(hù)，建立了以董事會為最高決策機(jī)構(gòu)的治理架構(gòu)。2024年，銀行通過覆蓋全行一千多個網(wǎng)點的員工培訓(xùn)、完善的投訴處理機(jī)制，有效保障了消費者權(quán)益。全年客戶投訴量同比下降12%，投訴解決率達(dá)100%，客戶滿意度穩(wěn)步提升。
5. 拓展普惠金融
平安銀行持續(xù)拓展普惠金融服務(wù)。截至2025年6月末，普惠型小微企業(yè)貸款餘額達(dá)4,995.24億元，服務(wù)客戶數(shù)超97萬戶，上半年新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款1,339.17億元，同比增長33.6%，切實幫助小微企業(yè)緩解融資難題。
未來展望
中國平安將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化「綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老」雙輪並行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，完善公司治理與風(fēng)險管理機(jī)制，積極踐行綠色低碳理念，為客戶、員工、股東及社會創(chuàng)造長期、穩(wěn)健的價值回報。在集團(tuán)的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，平安銀行將堅定深化ESG體系建設(shè)，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的和諧共進(jìn)。
