香港，2025年10月15日 – 中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所 2318，上海證券交易所 601318）旗下成員公司PAO Bank Limited（「PAObank」）與集團(tuán)聯(lián)營公司金融壹賬通聯(lián)合打造的「反詐騙策略平臺」（Anti-Fraud Strategy Platform）入選香港金融管理局（「金管局」）與香港數(shù)碼港管理有限公司推出的第二期生成式人工智能沙盒（GenA.I.沙盒）。該平臺將借助GenA.I.沙盒進(jìn)一步強(qiáng)化涉及深度偽造詐騙的偵查能力，提升反詐騙偵查的精準(zhǔn)度，加強(qiáng)對客戶的保障。
在風(fēng)險可控的沙盒環(huán)境中，PAObank聯(lián)合金融壹賬通將重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)對深度偽造技術(shù)的識別能力，在身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)中運(yùn)用尖端人工智能面部識別技術(shù)，實(shí)時驗(yàn)證用戶自拍照片，偵查疑似偽造或合成面孔。該技術(shù)將協(xié)助團(tuán)隊(duì)監(jiān)控及防範(fàn)潛在詐騙活動，從而提升銀行在風(fēng)險管理和欺詐防範(fàn)方面的能力，助力構(gòu)建更強(qiáng)大的防禦機(jī)制。
PAObank首席科技官林海賓表示：「我們很榮幸參與金管局的第二期GenA.I.沙盒，與業(yè)界及監(jiān)管機(jī)構(gòu)安全有效地探索生成式人工智能的潛力。受惠於平安集團(tuán)及金融壹賬通的創(chuàng)新科技解決方案，PAObank得以深化人工智能的應(yīng)用場景，提升營運(yùn)效率及產(chǎn)能。我們相信是次沙盒所汲取的經(jīng)驗(yàn)有助強(qiáng)化業(yè)界反深偽詐騙的能力，PAObank會適時分享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，支持銀行業(yè)界探索GenA.I.的潛能及可塑性?！?/span>
平安集團(tuán)AI領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
平安集團(tuán)通過持續(xù)的研發(fā)投入，打造領(lǐng)先的科技能力，不斷以人工智能等創(chuàng)新技術(shù)賦能集團(tuán)及旗下公司，為近2.47億個人客戶、超過400萬企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。海量數(shù)據(jù)是打造A.I.價值的核心基礎(chǔ)，截至2025年6月，平安已累積超過3.2萬億文本語料、31萬小時帶標(biāo)註的語音語料，以及超過75億張圖片語料。2025年上半年，平安大模型已在超過650個業(yè)務(wù)場景中落地，調(diào)用次數(shù)達(dá)到8.18億次，在提升服務(wù)效率、降低成本、防控風(fēng)險和智能銷售等方面取得顯著成效。例如，
1. 壽險保單秒級核保佔(zhàn)比94%。
2. A.I.坐席服務(wù)量佔(zhàn)客服總量80%。
3. 產(chǎn)險反詐騙理賠減損64.4億元（人民幣，下同）。
4. A.I.輔助銷售達(dá)661.57億元。
金融壹賬通前沿的反欺詐解決方案
金融壹賬通作為平安聯(lián)營公司，是集團(tuán)對外輸出金融科技的唯一窗口。依託平安集團(tuán)30多年金融行業(yè)的豐富反詐騙經(jīng)驗(yàn)及自主科研能力，金融壹賬通推出A.I.智慧反詐騙策略平臺，涵蓋超過25個數(shù)字模塊，如人臉辨識、多國證照NFC辨識、深偽檢測、設(shè)備風(fēng)險判斷等，可對A.I.偽造圖像進(jìn)行深度剖析，高效辨識對抗性換臉、偽造視頻等複雜攻擊，全面契合香港金融管理局的電子銀行安全ABCD框架，尤其在「抗深度偽造（Anti-Deepfake）」環(huán)節(jié)表現(xiàn)突出，數(shù)據(jù)顯示其綜合防禦率高達(dá)99%，可助力金融機(jī)構(gòu)防患於未然。截至2025年上半年，金融壹賬通已服務(wù)全球21個國家及地區(qū)的214家企業(yè)，並成為香港超過50%傳統(tǒng)零售銀行信賴的eKYC反詐騙合作夥伴。
未來願景
平安集團(tuán)將持續(xù)深化「綜合金融 + 醫(yī)療養(yǎng)老」雙輪並行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，推動全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。PAObank將依託集團(tuán)科技優(yōu)勢，加大A.I.投入，在風(fēng)險管理、產(chǎn)品開發(fā)等日常營運(yùn)中深化AI應(yīng)用，為客戶帶來更便捷、更安心的銀行體驗(yàn)，致力成為大家心目中「好用的數(shù)字銀行」。同時，金融壹賬通也將不斷提升「業(yè)務(wù)+技術(shù)」能力與運(yùn)營服務(wù)能力，提升市場認(rèn)可度。
