香港、上海，2025年7月30日 –中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱「中國平安」、「平安」或「集團(tuán)」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）以1,586.27億美元的營業(yè)收入位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)全球第47位，較去年上升6位，排名全球金融企業(yè)第9位。中國平安已連續(xù)16年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單。
平安深入推進(jìn)「綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老」雙輪並行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，加快推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和三省服務(wù)工程，持續(xù)做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。
「綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老」戰(zhàn)略深化，主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。綜合金融模式夯實(shí)個(gè)人客戶經(jīng)營，截至2024年末，平安個(gè)人客戶數(shù)2.42億，持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為25.6%、留存率達(dá)98.0%；醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略構(gòu)築差異化發(fā)展優(yōu)勢(shì)，近63%的客戶同時(shí)享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù)權(quán)益。2024年，平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬於母公司股東的營運(yùn)利潤(rùn)1,218.62億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)9.1%；歸屬於母公司股東的淨(jìng)利潤(rùn)1,266.07億元，同比大幅增長(zhǎng)47.8%；營業(yè)收入10,289.25億元，同比增長(zhǎng)12.6%；總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到12.96萬億元，較年初增長(zhǎng)11.9%。
AI賦能金融主業(yè)，實(shí)現(xiàn)「降成本、提效率、控風(fēng)險(xiǎn)」。2024年，平安AI坐席服務(wù)量約18.4億次，覆蓋平安80%的客服總量；通過智能核保，93%的壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保；平安產(chǎn)險(xiǎn)反欺詐智能化理賠攔截減損119.4億元，同比增長(zhǎng)10.4%。截至2024年12月31日，平安集團(tuán)累計(jì)獲得人工智能國內(nèi)外競(jìng)賽冠軍30項(xiàng)，專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)55,080項(xiàng)，位列全球金融科技、醫(yī)療健康專利榜首，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的五大實(shí)驗(yàn)室、九大數(shù)據(jù)庫，搭建三層大模型體系，形成垂域行業(yè)壁壘，持續(xù)推動(dòng)大模型與業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的深度融合，賦能主業(yè)發(fā)展。
以用戶需求為導(dǎo)向，推進(jìn)「三省」服務(wù)工程。近年來，平安持續(xù)推動(dòng)「省心、省時(shí)又省錢」的三省服務(wù)工程，提升客戶體驗(yàn)，帶來更高的用戶黏性。為用戶省心，平安車險(xiǎn)服務(wù)延伸到救援、年檢、代駕等82項(xiàng)便民服務(wù)，為2.36億平安好車主提供便捷的用戶體驗(yàn)，平安居家養(yǎng)老服務(wù)2024年已覆蓋全國75個(gè)城市；為用戶省時(shí)，平安自主研發(fā)的全球首個(gè)圖像識(shí)別車險(xiǎn)閃賠系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)拍照上傳秒級(jí)定損，定損速度提升4000倍；為客戶省錢，平安銀行推出「留學(xué)生信用卡」，提供學(xué)業(yè)、消費(fèi)、出行等多種優(yōu)惠折扣。
積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2024年12月31日，平安集團(tuán)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展累計(jì)投入近10.14萬億元；通過「三村工程」，2024年平安依託 “振興保”、“助農(nóng)貸” 等金融服務(wù)提供產(chǎn)業(yè)振興幫扶資金520.14億元 ；此外，平安服務(wù)綠色發(fā)展。截至2024年12月 31日，集團(tuán)保險(xiǎn)資金綠色投資規(guī)模1,247.12億元，綠色貸款餘額1,577.62億元。2024年，綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入586.08億元， MSCI ESG評(píng)級(jí)提升至AA級(jí)，連續(xù)三年位列「綜合保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)」亞太區(qū)第一。
《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單主要依據(jù)公司年度營收數(shù)據(jù)對(duì)上市和非上市公司進(jìn)行排名，是衡量全球大型公司實(shí)力的權(quán)威榜單，也是評(píng)估不同國家企業(yè)實(shí)力的重要指標(biāo)。2025年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜企業(yè)的營業(yè)收入總和約為41.7萬億美元，超過全球GDP的三分之一。
中國平安表示，公司將堅(jiān)持金融為民初心，以客戶需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決落實(shí)「聚焦主業(yè)、增收節(jié)支、改革創(chuàng)新、防範(fàn)風(fēng)險(xiǎn)」十六字經(jīng)營方針，深化實(shí)施「綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老」雙輪並行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，全面支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的金融、醫(yī)療、養(yǎng)老需求，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)、客戶、股東、員工的價(jià)值最大化而不懈奮鬥。
