l 根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)出版社的兩份最新報告，中國平安在醫(yī)療保健和金融科技領(lǐng)域的全球?qū)＠麛?shù)量排名第一。
l 金融科技方面，中國平安專利數(shù)8,582項，在全行業(yè)佔比超2%。
l 醫(yī)療健康方面，中國平安以4,176項專利，領(lǐng)先一眾國內(nèi)外專利權(quán)人。
香港、上海，2025年3月7日 – 近日，知識產(chǎn)權(quán)出版社發(fā)佈了《金融科技行業(yè)2024年專利分析白皮書》和《醫(yī)療健康行業(yè)2024年專利分析白皮書》（簡稱「白皮書」），並揭曉2019至2024年「金融科技」和「醫(yī)療健康」兩大行業(yè)的「全球?qū)＠麢?quán)人TOP10」榜單。中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）憑藉領(lǐng)先的專利數(shù)量，位列兩大行業(yè)榜單之首，展現(xiàn)出前沿技術(shù)創(chuàng)新及場景應(yīng)用方面的深厚積累和領(lǐng)先實力。
金融科技、醫(yī)療健康專利雙榜首，展現(xiàn)卓越競爭力
知識產(chǎn)權(quán)出版社由國家知識產(chǎn)權(quán)局主管、主辦。白皮書顯示，金融科技方面，中國平安專利數(shù)8,582項，在全行業(yè)佔比超2%。不僅如此，在風(fēng)險防控、智能客服、保險理賠和數(shù)字化經(jīng)營等核心業(yè)務(wù)場景，平安的專利量均位居行業(yè)第一。如風(fēng)險防控方面，平安的專利量達1,078項，超出第二名百餘項；而在智能客服和保險理賠領(lǐng)域，平安集團的專利量是第二名的兩倍?！督鹑诳萍夹袠I(yè)2024年專利分析白皮書》指出，「在金融科技行業(yè)，平安集團憑藉強大的創(chuàng)新實力和全面的專利佈局，展現(xiàn)出卓越的競爭力?！?/span>
醫(yī)療健康方面，中國平安以4,176項專利，領(lǐng)先一眾國內(nèi)外專利權(quán)人。同時，在醫(yī)學(xué)圖像處理、健康養(yǎng)老以及智慧問診等細分技術(shù)領(lǐng)域，平安的專利申請數(shù)量也位居榜首。白皮書指出，人工智慧技術(shù)已成為推動醫(yī)療健康行業(yè)革新與進步的關(guān)鍵驅(qū)動力，而平安集團在醫(yī)療健康領(lǐng)域的專利申請佈局表現(xiàn)搶眼，在人工智慧、區(qū)塊鏈以及大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量均居於首位，遠超第二名專利數(shù)。
深化場景創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效
白皮書顯示，全球金融科技和醫(yī)療健康科技行業(yè)進入新階段，核心技術(shù)與業(yè)務(wù)場景深度融合趨勢愈發(fā)明顯。而平安集團全力拓展場景創(chuàng)新，各應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新大比例涉及人工智慧、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)分析以及雲(yún)計算等前沿數(shù)字技術(shù)。
多年來，中國平安深耕綜合金融和醫(yī)療健康，堅定推進全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，聚力發(fā)展以AI為代表的金融新質(zhì)生產(chǎn)力，深入推動前沿科技與金融全場景、全流程、全環(huán)節(jié)深度融合，實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化運營、數(shù)字化管理，打造差異化競爭優(yōu)勢。中國平安通過構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的五大實驗室、九大數(shù)據(jù)庫，覆蓋金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域，推動場景化應(yīng)用落地，為打造「金融顧問」、「家庭醫(yī)生」和「養(yǎng)老管家」的專業(yè)能力提供堅實的技術(shù)支持。截至2024年9月末，平安已經(jīng)累計擁有超2.1萬名科技開發(fā)人員和超3,000名科學(xué)家，集團專利申請數(shù)累計達53,521項。
平安堅持以客戶為中心，推動金融服務(wù)、醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)智慧化、個性化、高效化，努力打造「省心、省時、又省錢」的服務(wù)體驗。在AI坐席方面，2024年前三季度，平安AI坐席服務(wù)量約13.4億次，覆蓋超80%的客服總量。在理賠方面，平安首創(chuàng)車險「圖像定損」技術(shù)，將定損時間從幾小時縮短至幾分鐘，準確率超95%；平安人壽推出「111極速賠」服務(wù)（一句話報案、一鍵上傳、一分鐘審核），93%的保單可在幾秒內(nèi)完成核保，平均理賠耗時僅7.4分鐘。在醫(yī)療服務(wù)方面，平安好醫(yī)生的AI輔助診療系統(tǒng)導(dǎo)診（引導(dǎo)病人到適當?shù)尼t(yī)療部門）準確率超99%，診斷準確率達95%。.
中國平安表示，面對AI變革的時代浪潮，中國平安將持續(xù)推動「金融+科技」深度融合，為2.4億個人客戶創(chuàng)造「專業(yè)，讓生活更簡單」的品牌體驗。
