香港、上海，2022年8月23日－中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、 「平安」、 「集團」或「公司」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公佈截至2022年6月30日止中期業(yè)績。
2022年是中國平安文化重塑、戰(zhàn)略升級、改革轉型的關鍵一年。中國平安堅定不移地推動壽險業(yè)務高質量改革轉型，持續(xù)鞏固綜合金融優(yōu)勢，積極建構「管理式醫(yī)療模式」，「專業(yè)創(chuàng)造價值」，為客戶提供「省心、省時、又省錢」的簡單、便捷的消費體驗，為公司長期可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎。上半年，面對複雜嚴峻的國際環(huán)境和國內疫情帶來的衝擊，公司得益於「綜合金融+醫(yī)療健康」戰(zhàn)略佈局，數(shù)碼化變革提質增效，整體業(yè)績仍然保持穩(wěn)健增長，實現(xiàn)歸屬於母公司股東的營運利潤853.40億元（人民幣，下同），同比增長4.3%；年化營運ROE達20.4%；淨利潤716.76億元；歸屬於母公司股東的淨利潤602.73億元，同比增長3.9%。與此同時，中國平安持續(xù)提升股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.92元，同比增長4.5%。
2022年上半年集團九大經營亮點：
1、利潤穩(wěn)定增長，現(xiàn)金分紅水平持續(xù)提升。2022年上半年，公司實現(xiàn)歸屬於母公司股東的營運利潤853.40億元，同比增長4.3%；年化營運ROE達20.4%。同時，中國平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金0.92元，同比增長4.5%。
2、綜合金融服務模式持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。截至2022年6月末，個人客戶數(shù)超2.25億；客均合同數(shù)穩(wěn)步增長至2.95個，較年初增長1.4%。2022年上半年，團體業(yè)務對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長7.0%。
3、壽險業(yè)務持續(xù)深化轉型，改革成效初顯。儘管受到新冠肺炎疫情衝擊等多重因素影響，中國平安壽險在高質量轉型指引下，2022年上半年，代理人人均新業(yè)務價值同比增長26.9%，13個月保單繼續(xù)率同比上升4.1個百分點;壽險及健康險業(yè)務營運利潤589.93億元，同比增長17.4%。
4、財產保險業(yè)務穩(wěn)定增長，質量保持健康水平。2022年上半年，平安產險原保險保費收入1,467.92億元，同比增長10.1%；綜合成本率97.3%。
5、銀行經營業(yè)績穩(wěn)健增長，資產質量保持平穩(wěn)。2022年上半年，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入920.22億元，同比增長8.7%；淨利潤220.88億元，同比增長25.6%。截至2022年6月末，
平安銀行不良貸款率1.02%，較年初持平；撥備覆蓋率290.06%，風險抵補能力保持較好水平。
6、醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)落地，協(xié)同金融業(yè)務高質量發(fā)展。截至2022年6月末，平安醫(yī)療健康生態(tài)圈已實現(xiàn)國內百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，合作藥店數(shù)達20.8萬家；平安智慧醫(yī)療累計服務187個城市、超5.5萬家醫(yī)療機構，賦能超142萬名醫(yī)生。在中國平安超2.25億的個人客戶中，超64%的客戶使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務。
7、核心技術能力持續(xù)深化。截至2022年6月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加4,674項，累計達43,094項，位居國際金融機構前列。2022年上半年，中國平安AI坐席驅動產品銷售規(guī)模同比增長39%；AI坐席服務量在客服總量中佔比達83%。
8、持續(xù)深化綠色金融工作，助力社會可持續(xù)發(fā)展。截至2022年6月30日，中國平安綠色投融資規(guī)模達2,493.55億元，綠色銀行類業(yè)務規(guī)模達1,617.35億元；2022年上半年環(huán)境類可持續(xù)保險產品實現(xiàn)原保險保費收入769.71億元。同時，中國平安持續(xù)推進「三村工程」並創(chuàng)新開展保險、金融和醫(yī)療健康「三下鄉(xiāng)」項目，截至2022年6月末，累計提供扶貧及產業(yè)振興幫扶資金497.20億元。
9、品牌價值持續(xù)深化。2022年公司名列《財富》世界500強第25位，全球金融企業(yè)第4位；《財富》中國500強排名第4位；《福布斯》全球上市公司2000強排名第17位。
綜合金融：客戶經營水平持續(xù)提升，壽險改革成效顯現(xiàn)，產險業(yè)務質量保持良好，銀行業(yè)務穩(wěn)健增長
堅持以客戶為中心的經營理念，中國平安深耕個人客戶、培育團體客戶，持續(xù)推進綜合金融戰(zhàn)略，夯實客群經營。個人業(yè)務結合集團生態(tài)圈優(yōu)勢，打造有溫度的金融服務品牌，提供一站式綜合金融解決方案。2022年上半年，集團個人業(yè)務營運利潤同比增長9.0%至754.37億元，佔集團歸屬於母公司股東的營運利潤的88.4%。截至2022年6月末，集團個人客戶數(shù)超2.25億，較年初增長1.5%；個人客戶的客均合同數(shù)穩(wěn)步增長至2.95個，較年初增長1.4%。個人客戶交叉滲透程度不斷提升，有近40%的個人客戶同時持有多家子公司合同。團體業(yè)務聚焦客戶的分層經營，經營成效良好，業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長，客戶服務水平持續(xù)提升。對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長7.0%。
壽險及健康險業(yè)務持續(xù)推進改革，推動業(yè)務高質量發(fā)展。2022年上半年，壽險及健康險業(yè)務營運利潤穩(wěn)健增長，營運利潤589.93億元，同比增長17.4%。中國平安壽險持續(xù)推動隊伍高質量轉型，代理人人均新業(yè)務價值同比增長26.9%，人均月收入7,957元，同比增長35.1%。堅守價值導向，聚焦「渠道+產品」改革。在渠道方面，代理人渠道改革成效顯現(xiàn)，堅定推動代理人「三高」隊伍轉型，實施分層精細化管理，推動隊伍結構優(yōu)化。截至2022年6月末，大專及以上學歷代理人佔比同比上升4個百分點，鑽石隊伍能力持續(xù)提升，人均首年保費是整體隊伍的4.7倍，頂尖績優(yōu)人數(shù)同比增長7.7%。銀保渠道、社區(qū)網格化及下沉渠道等創(chuàng)新渠道並行發(fā)展。在產品方面，「打造有溫度的保險」，依託集團醫(yī)療健康生態(tài)圈，透過「保險+健康管理」、 「保險+居家養(yǎng)老」、 「保險+高端養(yǎng)老」三大核心服務建構差異化競爭優(yōu)勢，使用線上問診的客戶加保率為未使用客戶的3.5倍，享有服務權益的客戶貢獻了46%的新業(yè)務價值。受疫情持續(xù)影響，疊加多個地區(qū)的線下展業(yè)活動受限，2022年上半年壽險及健康險新業(yè)務價值為195.73億元，同比下降28.5%。
中國平安產險業(yè)務穩(wěn)定增長，品質保持健康水平。2022年上半年原保險保費收入1,467.92億元，同比增長10.1%；綜合成本率97.3%。中國平安產險加強科技應用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動客戶經營線上化，打造極致用戶體驗?！钢袊桨埠密囍鳌笰PP作為中國最大的用車服務APP，截至2022年6月末，註冊用戶數(shù)突破1.59億，累計綁車車輛突破9,900萬。中國平安產險在行業(yè)內首創(chuàng)車險理賠視頻查勘，平均耗時僅需5分鐘。2022年上半年，中國平安產險車險一小時內賠付案件量佔比達92.9%。
中國平安銀行經營業(yè)績穩(wěn)健增長。2022年上半年，營業(yè)收入同比增長8.7%，淨利潤同比增長25.6%。中國平安銀行資產質量保持平穩(wěn)，截至2022年6月末，不良貸款率1.02%，較年初持平；撥備覆蓋率290.06%，風險抵補能力保持較好水平。中國平安銀行零售各項業(yè)務保持穩(wěn)健增長，截至2022年6月末，管理零售客戶資產(AUM) 34,721.48億元，較年初增長9.1%；中國平安「口袋銀行」APP註冊用戶數(shù)14,379.85萬戶，較年初增長6.6%。
截至2022年6月30日，公司保險資金投資組合規(guī)模超4.27萬億元，較年初增長9.0%。2022年上半年，本公司保險資金投資組合投資收益受資本市場波動影響，有所承壓。年化淨投資收益率3.9%，年化總投資收益率3.1%。在長期資產供給緊缺的環(huán)境下，公司堅持管理資產負債久期缺口。同時，公司通過加強風險排查、細分風險限額、強化集中度管控和投後管理等舉措，有效管控投資風險。
醫(yī)療健康：創(chuàng)新推出中國版「管理式醫(yī)療模式」協(xié)同金融主業(yè)發(fā)展
打造符合中國需要、有中國平安特色的中國版「管理式醫(yī)療模式」。中國平安代表支付方，整合與醫(yī)療、健康管理、養(yǎng)老服務相關的市場供應方，為客戶提供覆蓋家庭醫(yī)生及養(yǎng)老管家服務的會員制模式+「省心、省時、又省錢」的高性價比服務。
2022年上半年，公司持續(xù)落地醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略，實現(xiàn)健康險保費收入超700億元；國內百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，合作健康管理機構數(shù)超10萬家，合作藥店數(shù)達20.8萬家；中國平安智慧醫(yī)療累計服務187個城市、超5.5萬家醫(yī)療機構，賦能超142萬名醫(yī)生。
醫(yī)療健康生態(tài)圈賦能金融主業(yè)，實現(xiàn)共贏協(xié)同。中國平安超2.25億個人客戶中有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務，其客均合同數(shù)約3.39個，客均AUM約5.29萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務的個人客戶的1.6倍、2.8倍。
中國平安健康作為集團「管理式醫(yī)療模式」的重要組成部分，依託O2O服務網絡，打造線上線下一體化的「醫(yī)療+健康」服務平臺，為使用者提供高質量、更便捷的醫(yī)療健康服務。2022年上半年，中國平安健康實現(xiàn)營業(yè)收入28.28億元。截至2022年6月30日止12個月，中國平安健康累計付費用戶數(shù)超4,000萬。截至2022年6月末，中國平安健康自有醫(yī)療團隊與外部簽約醫(yī)生的人數(shù)近4.9萬人，已簽約了超1,500位名醫(yī)，並建立了7個專病中心，為用戶提供多元化的醫(yī)療和健康服務。
科技創(chuàng)新：核心技術能力不斷深化 賦能金融業(yè)務發(fā)展
中國平安持續(xù)聚焦核心技術研究，打造領先的科技能力並廣泛應用於金融主業(yè)和醫(yī)療健康領域。截至2022年6月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加4,674項，累計達43,094項，在人工智能技術領域、金融科技和數(shù)字醫(yī)療業(yè)務領域的專利申請數(shù)排名均為全球第一位。
中國平安緊密圍繞主業(yè)轉型升級需求，運用科技助力金融業(yè)務促進銷售、降低成本、提升效率、控制風險。中國平安通過AI技術賦能人工坐席。2022年上半年AI坐席服務量約12.5億次，覆蓋中國平安83%的客服總量；AI坐席驅動產品銷售規(guī)模約1,769億元，在整體坐席產品銷售規(guī)模中佔比43.1%。
陸金所控股積極服務小微企業(yè)，業(yè)務保持穩(wěn)健增長。2022年上半年，陸金所控股順應金融監(jiān)管趨勢和市場環(huán)境變化，持續(xù)推進戰(zhàn)略轉型，實現(xiàn)營業(yè)收入326.04億元，同比增長8.4%；淨利潤81.88億元，同比下降16.2%；上半年累計幫助近16萬名小微企業(yè)主獲得582億元資金。
金融壹賬通通過「產品聚焦」、「客戶聚焦」，經營業(yè)績持續(xù)改善。2022年上半年，金融壹賬通營業(yè)收入同比增長20.4%至21.53億元，優(yōu)質加客戶數(shù)同比增加21家至134家。2022年7月4日，金融壹賬通成功通過介紹方式在香港交易所掛牌上市，成為首家以雙重主要上市方式回港的商業(yè)科技服務提供者。
汽車之家持續(xù)推動「生態(tài)化」戰(zhàn)略升級，全方位服務消費者、主機廠和汽車生態(tài)各類參與者。2022年上半年，汽車之家實現(xiàn)營業(yè)收入32.04億元，淨利潤9.10億元，由數(shù)據(jù)產品、新能源、二手車等創(chuàng)新業(yè)務模式帶來的在線營銷及其他業(yè)務收入佔比29.5%。
中國平安積極履行社會責任，全方位升級綠色金融行動。依託綜合金融優(yōu)勢，公司充分發(fā)揮綠色保險、綠色投資和綠色信貸作用，助力國家碳達峰、碳中和目標。同時，中國平安將扶貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)推進「三村工程」。截至2022年6月末，累計提供扶貧及產業(yè)振興幫扶資金497.20億元。
展望下半年，中國中國平安董事長馬明哲表示，疫情擾動及內外環(huán)境仍存在較大不確定性，公司面臨的各項挑戰(zhàn)依然非常嚴峻，改革創(chuàng)新的任務仍將十分艱巨。中國中國平安以全面重塑、推廣新價值文化為契機，以「價值最大化作為檢驗一切工作的唯一標準」為引領，以「專業(yè)，讓生活更簡單」作為不變的文化理念和品牌承諾，支撐戰(zhàn)略升級、賦能經營管理，為客戶、員工、股東及社會創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)健增長的價值。公司將堅定貫徹“聚焦主業(yè)、優(yōu)化結構、降本增效、合規(guī)經營」的十六字經營方針，堅持深化「綜合金融+醫(yī)療健康」雙輪並行、科技驅動戰(zhàn)略，牢牢抓住金融保險業(yè)務的升級週期，把握醫(yī)療生態(tài)發(fā)展的巨大機遇，積極建構 「金融+養(yǎng)老」 「金融+健康」等產業(yè)生態(tài)，增強服務實體經濟質效，為新時期的高質量發(fā)展奠定堅實的基礎，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
