香港，上海，2022年1月31日－近日，全球權(quán)威品牌價值評級機(jī)構(gòu)Brand Finance在達(dá)沃斯全球經(jīng)濟(jì)論壇上發(fā)佈了《2022年全球品牌價值500強》榜單。中國平安以品牌價值546億美元，品牌強度指數(shù)為AAA-，位列2022年度全球品牌價值榜第21位、全球金融企業(yè)第四位，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球最具價值保險品牌。
Brand Finance還同時發(fā)佈了《2022年全球CEO品牌守護(hù)指數(shù)榜》。全球共有14位來自保險公司的CEO上榜，中國平安董事長馬明哲位列榜單第70位、全球保險公司CEO第2位。Brand Finance 認(rèn)為，身為「品牌守護(hù)人」，企業(yè)領(lǐng)軍者的使命是同步建設(shè)品牌價值和商業(yè)價值。上榜CEO是能平衡所有利益相關(guān)者——員工、投資者和更廣泛的社會需求，以可持續(xù)的方式構(gòu)建品牌和商業(yè)價值的人。
Brand Finance為全球領(lǐng)先的獨立品牌價值和戰(zhàn)略諮詢公司，每年對數(shù)千個品牌進(jìn)行評估，已連續(xù)16年發(fā)佈全球品牌價值500強排行榜，通過評估營銷投資、利益相關(guān)者權(quán)益和業(yè)務(wù)績效的平衡計分卡來確定品牌強度指數(shù)（BSI）。通過ISO 20671認(rèn)證，Brand Finance對利益相關(guān)者權(quán)益的評估涵蓋了來自35個國家和近30個行業(yè)的約 100,000名受訪者的原始市場調(diào)研數(shù)據(jù)。在本年度品牌價值榜單中，保險業(yè)全球前5強分別為中國平安、德國安聯(lián)、美國聯(lián)合健康、中國人壽、美國偉彭醫(yī)療。
2021年，面對複雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境和市場挑戰(zhàn)，中國平安持續(xù)踐行「專業(yè)，讓生活更簡單」的發(fā)展理念，緊密圍繞「金融+科技」、「金融+生態(tài)」戰(zhàn)略，深度布局綜合金融場景和多元生態(tài)場景，取得了不俗的成績。通過提供一站式綜合金融生活服務(wù)，中國平安致力於解決人民群眾「煩心、煩事、費錢」的難題，讓客戶享受「省心、省時又省錢」的金融消費體驗。截至三季度，個人客戶數(shù)突破2.25億，較年初增長3.1%；享受綜合金融服務(wù)的個人客戶數(shù)8,774萬，佔比提升至39.0%。
以人民為中心，以客戶需求為導(dǎo)向
2021年，平安人壽全面升級「產(chǎn)品+服務(wù)」體系，創(chuàng)新推出「平安臻享RUN」健康服務(wù)計劃匹配主力重疾險產(chǎn)品，超2000萬新老客戶享受了"保險+健康+醫(yī)療"的一站式服務(wù)。平安產(chǎn)險不斷優(yōu)化理賠體驗，推出AI智能定損和一鍵理賠，實現(xiàn)最快30秒賠付，為車主省時；提供年檢代辦、預(yù)約修車、道路救援等80多種車服務(wù)，讓車主省心；「平安好車主」APP作為國內(nèi)較大的用車服務(wù)APP，注冊用戶數(shù)超1.4億，累計綁車突破9,200萬輛。平安銀行持續(xù)加碼社交化能力，打造客戶的「隨身銀行」，升級ATO社交化客服新模式，目前客戶複雜案件的化解率逐月提升至83%，結(jié)案時效同比下降51%。2021年平安證券服務(wù)客戶數(shù)突破2,000萬，連續(xù)五年穩(wěn)居行業(yè)榜首。
響應(yīng)生態(tài)文明的號召，聚焦綠色金融可持續(xù)發(fā)展路徑
中國平安積極響應(yīng)國家碳達(dá)峰、碳中和的「3060」目標(biāo)，在綠色保險、投資、信貸及綠色運營和公益領(lǐng)域積極探索實踐。公司主動將ESG理念納入未來工作計劃並承諾，2025年實現(xiàn)投資+信貸規(guī)模人民幣4,000億元、綠色保險保費人民幣2,500億元的目標(biāo)，2030年實現(xiàn)運營「碳中和」。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年三季度，平安綠色投資規(guī)模達(dá)人民幣2,088.86億元、綠色信貸規(guī)模達(dá)人民幣532.78億元、綠色保險規(guī)模達(dá)人民幣251.09億元，產(chǎn)生了白鶴灘水電站、深圳市環(huán)強險、珠海巨災(zāi)指數(shù)保險、自然災(zāi)害預(yù)警體系等一系列綠色亮點項目。
中國平安表示，未來將繼續(xù)緊跟國家戰(zhàn)略，滿足人民群衆(zhòng)日益增長的美好生活需要，以人民為中心，持續(xù)深化「綜合金融+醫(yī)療生態(tài)」雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，堅持客戶導(dǎo)向，積極打造有溫度的「金融+康養(yǎng)」服務(wù)，為實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福、社會和諧的「中國夢」貢獻(xiàn)平安力量。
