香港，上海， 2021年7月23日－中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股票代碼：香港證券交易所 2318，上海證券交易所 601318）積極履行保險企業(yè)的責任擔當，全力以赴做好河南災情救援、保險理賠及客戶服務(wù)等工作。截至7月23日13時，中國平安共接到河南暴雨災情相關(guān)報案總數(shù)逾4.6萬宗，預估總體賠付金額超過人民幣10億元。
河南暴雨災情持續(xù)蔓延，截至7月23日12時，農(nóng)作物受災面積達44,209.73公頃，直接經(jīng)濟損失達人民幣655億元，暴雨引發(fā)的洪澇和次生災害已導致51人遇難。災情發(fā)生後，中國平安聯(lián)合旗下多家子公司迅速響應(yīng)，第一時間啓動I級重大災害響應(yīng)，火速開展相關(guān)客戶排查、建立綠色理賠通道、簡化理賠流程，以實際行動落實銀保監(jiān)會「應(yīng)賠盡賠、早賠快賠」的號召。7月19日上午，平安產(chǎn)險即通過遠程定損，線上完成首宗車險賠付。截至7月23日13時，平安產(chǎn)險共接到災情相關(guān)報案46,585宗，其中車險報案數(shù)量45,283宗、財產(chǎn)險報案數(shù)量1,216宗、意外險報案數(shù)量46宗、農(nóng)險報案數(shù)量40宗。現(xiàn)已快速結(jié)案1,576宗。
截止7月22日下午18時，平安壽險累計接到暴雨災害所致理賠報案39宗，其中身故、失蹤類累計12宗，醫(yī)療類累計27宗。通過啓動特案預賠機制，目前已快速結(jié)案10宗。
與此同時，中國平安旗下多家子公司積極響應(yīng)防汛救災行動，並推出多項舉措，爲災區(qū)提供有溫度的服務(wù)。平安產(chǎn)險緊急調(diào)配各方資源組成「平安守護者行動」救援隊，並從全國協(xié)調(diào)組織76名理賠查勘專家，調(diào)集相鄰5省出動500臺救援車輛，全力投入到抗災搶險戰(zhàn)役中。7月22日，平安產(chǎn)險宣佈爲參與河南水災救援的社會應(yīng)急救援人員、志願者等無償提供專屬風險保障，爲前線搶險救援人員保駕護航。
平安銀行信用卡對河南省受災地區(qū)客戶推出延期還款等服務(wù)。受災客戶如果還足最低還款額，銀行將減免相關(guān)利息費用；對特殊困難客戶等提供延期還款一期的服務(wù)。平安銀行鄭州分行出資人民幣100萬元採購賑災物資，向全市各網(wǎng)點免費分發(fā)，並送往受災嚴重的小區(qū)。平安健康推出24小時在線義診服務(wù)，爲災區(qū)人民提供在線醫(yī)療援助。
面對特大暴雨災情，中國平安將堅守保險初心，持續(xù)履行行業(yè)使命與企業(yè)責任。後續(xù)，中國平安仍將密切關(guān)注事件進展，切實做好理賠工作，全力協(xié)助防汛救援及災後重建的相關(guān)工作，爲人民群衆(zhòng)的生命及財產(chǎn)安全撐起「保護傘」。
