中國平安獲“BrandZ 2018最具價值中國品牌100強”第八
蟬聯(lián)保險第一品牌
3月26日，全球最大的傳播服務(wù)集團WPP及全球領(lǐng)先調(diào)研機構(gòu)華通明略，共同發(fā)佈了第八屆“BrandZ™ 2018最具價值中國品牌100強”年度排名，中國平安位列排行榜第八，金融業(yè)第二，蟬聯(lián)中國保險業(yè)第一品牌，品牌價值由2017年的164.63億美元升至2018年的223.63億美元，大幅躍升36%，位居金融業(yè)增速第一名。
此外，憑藉對客戶價值的深入挖掘和豐富多樣的產(chǎn)品服務(wù)，中國平安還獲選“最具差異中國品牌”，其以個人客戶為中心，圍繞“金融服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈的經(jīng)營理念符合當(dāng)今大眾一站式、定制化的消費需求,真正兌現(xiàn)了“平安在你身邊”的承諾。
2017年，中國平安確立了 “金融+科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略，一方面，通過產(chǎn)品、服務(wù)和科技創(chuàng)新，提升效率、降低成本、改善體驗、強化風(fēng)險，服務(wù)品質(zhì)亦得到提升；另一方面，通過豐富的場景開發(fā)，打造科技的成熟應(yīng)用，公司集成核心科技能力向社會輸出服務(wù)，服務(wù)的範(fàn)圍不斷擴大。
去年以來，平安以五大核心技術(shù)（人工智慧、大資料、區(qū)塊鏈、雲(yún)、安全）為基礎(chǔ)，旗下多家公司推出多項科技創(chuàng)新服務(wù)，從客戶、使用者的健康、出行、理財三大生活場景出發(fā)，用“科技創(chuàng)新”和“服務(wù)速度”，為使用者提供智慧化服務(wù)和極致化體驗。例如，平安產(chǎn)險全球業(yè)內(nèi)首推 “510城市極速現(xiàn)場查勘”及“一鍵包辦”服務(wù)，全國地市級以上城市的平安客戶，車險92.9%現(xiàn)場案件實現(xiàn)10分鐘內(nèi)極速處理；此外，平安人壽推出的“AI客服”服務(wù)，可智慧識別客戶及需求，線上辦理理賠申請、保單資訊確認和受益人變更等保險服務(wù)，有效解決傳統(tǒng)壽險業(yè)務(wù)上認證慢、理賠慢等痛點。2017年，中國平安的NPS（客戶淨(jìng)推薦值）較2014年推出時提升了28個百分點，達到36%。
得益於服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新科技的應(yīng)用，中國平安多年來保持著快速、健康的發(fā)展。在最新披露的2017年全年業(yè)績報告中，中國平安整體業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)、強勁增長，集團淨(jìng)利潤達999.78億元，同比增長38.2%；實現(xiàn)歸屬于母公司股東淨(jìng)利潤890.88億元；同時，平安的市值和品牌居全球保險集團第一位，體現(xiàn)出市場對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)價值的廣泛認可。
除此之外，近年來，中國平安還積極堅持回應(yīng)中央精準(zhǔn)扶貧號召，積極回饋社會、建設(shè)國家。在公司成立30周年之際，平安啟動了總扶貧投入為100億元的“三村工程”扶貧戰(zhàn)略，面向“村官、村醫(yī)、村教”三個方向，實施產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧，助力中國新時代美好生活的實現(xiàn)和美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)。
中國平安表示，在成立30周年之際，中國平安將圍繞“三十，更懂你”，以“懂感恩、助未來”為核心主題展開多項回饋社會和客戶的活動，並積極推進“三村工程”扶貧建設(shè)，為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。在智慧科技時代，平安將在“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略指引下，持續(xù)加強金融科技、醫(yī)療科技等方面的創(chuàng)新，積極參與智慧城市建設(shè)，更好履行社會責(zé)任，助力國民生活更美好。
“BrandZ™ 最具價值中國品牌100強”自2008年起發(fā)佈，由世界高端品牌傳播服務(wù)集團WPP旗下權(quán)威調(diào)研公司華通明略對品牌進行估值，是目前最權(quán)威和最全面的中國品牌排行榜。該項調(diào)查不僅採用了彭博社和Kantar Worldpanel的財務(wù)資料，同時結(jié)合了通過訪談收集而來的40多萬名中國消費者的觀點。本年度“BrandZ™ 最具價值中國品牌100強”榜單中，除中國平安外，進入前十的企業(yè)還有騰訊、阿裡巴巴、中國移動、中國工商銀行、百度、華為、茅臺、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行。
